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受注・注文について

納品書や発注書で使える置換文字一覧はありますか？

置換文字一覧をご案内します。

16桁以外のクレジットカード番号の入力はどのようにしたらいいですか？

16桁以外のクレジットカード番号の入力方法についてご案内します。

ユーザーウェブでの注文時、同時に会員登録はできますか？

ユーザーウェブでの注文時、同時に会員登録をする方法と、注意点についてご案内します。

受注・会員データやトピックスデータが連番になりません。

自動発番されるデータが欠番する点についてご説明します。

受注管理一覧の「配送区分」「入金区分」「取消区分」がCSVファイルにダウンロードできません。

受注の「配送区分」「入金区分」「取消区分」のダウンロードについてご案内します。

受注データで金額や商品を変更した場合、以前の受注データはどうやって確認したら良いですか？

注文時の受注データの確認方法をご案内します。

定期商品が、毎月配送されず、1ヶ月飛び越して翌月に2つ届くとお問い合わせをいただきました。

月次定期商品の配送日の算出についてご案内します。

配送区分の「未完了」と「未配送」は、どんな違いがありますか？

配送区分の「未完了」と「未配送」の違いについてご案内します。

ユーザーウェブに購入履歴が表示されません。

ユーザーウェブに購入履歴を表示する方法をご紹介します。

確認用メールアドレスの入力欄は、未入力でもエラーにならないのでしょうか？

確認用メールアドレスの入力欄の、入力値のチェックについてご案内します。

デビットカードでの決済はできますか？

デビットカード利用時の注意事項についてご案内します。

定期販売でクレジットカードのオーソリに失敗した子受注はどうなりますか？

定期販売でクレジットカードのオーソリに失敗した子受注は、システム上の設定により挙動が変わります。

ショップ管理ツールからの会員登録や受注登録時、無効なメールアドレスを使用してもよいですか？

ショップ管理ツールからのデータ登録時の、推奨メールアドレスについてご案内します。

3Dセキュア2.0について教えてください。

3Dセキュア2.0についてご説明します。

離島への送料は自動的に反映されますか？

離島への配送時に、別途送料を徴収する方法についてご案内します。