配信対象・配信エラーアドレス一覧
機能概要
メルマガ配信登録／予約・結果一覧の配信アドレスを押下すると、本画面に遷移します。
選択したメルマガの配信対象アドレス一覧を表示します。
メルマガ配信後は、各メールアドレスの配信結果・エラー内容を確認できます。
本メニューは、Mail Publisher連携をご利用の店舗様向けメニューです。
Mail Publisher連携をご利用でない場合、同等機能については以下をご参照ください。
・配信済みとなったメルマガの配信件数やエラー数、配信アドレス等の確認
→メルマガ配信結果レポート
・配信エラーとなったメールアドレスの確認
→配信エラーアドレス検索／一覧
項目説明
1.検索条件
配信対象の各項目を、検索条件として指定できます。
検索できる条件は以下の通りです。
・会員ID
・メールアドレス
・配信状態
・エラー内容
・姓（漢字）
・名（名前）
・会員：自由項目1 ※
・会員：自由項目2 ※
・会員：自由項目3 ※
※自由項目の画面表示名が表示されます。
会員自由項目4以降も検索条件として選択可能ですが、結果一覧には表示されないためご注意ください。
2.上記の内容で検索する
指定した1.検索条件に沿って、配信対象を検索します。
3.結果一覧
検索結果の一覧を表示します。
検索条件を指定せず検索した場合は、配信対象を全件表示します。
4.表示件数の選択
検索結果を一度に何件表示させるか、プルダウンで選択することができます。
初期状態は15件に設定されており、5,15,30,50,100,200,500件の中から選択が可能です。
5.選択されたメールアドレスを[無効化する]
6.選択でチェックボックスにチェックを入れたメールアドレスを無効化します。
無効化されたメールアドレスの扱いは、会員かメルマガ会員かの違いにより、以下のように挙動が変わります。
・会員の場合 ……会員データの「メルマガ受付区分」が「受け付けない」に変わります。
・メルマガ会員の場合……無効化されたメールアドレスは削除されます。
会員とメルマガ会員の違いについてはこちらをご参照ください。
無効化することができるメールアドレスは、9.配信状態が「配信処理エラー」または「配信除外対象」のメールアドレスのみです。
6.選択
この項目のチェックボックスにチェックを入れた配信対象は、
16.ダウンロード（選択したデータを対象）にて、CSV形式でダウンロードできます。
[ON]を押下すると、現在表示されている検索結果1ページ分の配信対象すべてにチェックが入ります。
[OFF]を押下した場合は同様に、検索結果1ページ分すべてのチェックが外れます。
7.会員ID
配信対象のメールアドレスに紐付く会員IDです。
会員データが存在しないメルマガ会員の場合は、表示されません。
会員とメルマガ会員の違いについてはこちらをご参照ください。
8.メールアドレス
配信対象のメールアドレスです。
9.配信状態
配信対象のメールアドレスへメルマガが配信されたかを表示します。
配信状態の種類は以下の通りです。
・予約中 ……配信予約中であることを示しています。
・配信中 ……メルマガが配信処理中であることを示しています。
・配信終了 ……メルマガが正常に配信されたことを示しています。
・配信処理エラー……何らかの理由で、メルマガ配信時にエラーが起きたことを示しています。
エラーとなった利用については10.エラー内容で確認できます。
・配信除外対象 ……配信リスト登録時に、何らかの理由で配信リストから除外されたメールアドレスであることを示しています。
除外された理由については10.エラー内容で確認できます。
配信処理エラーについて
配信処理エラーは、メルマガ配信後、リアルタイムで反映されません。
1時間に1回、バッチでバウンスメールを集計し、ショップ管理ツールに配信処理エラーのステータスと10.エラー内容を反映します。
そのため、メルマガ配信後は、徐々に配信処理エラーの件数が増える可能性があります。
10.エラー内容
上記9.配信状態で「配信処理エラー」または「配信除外対象」となった場合の、エラー内容を表示します。
代表的なエラー内容は以下の通りです。
| エラー内容 | エラー原因 |
|---|---|
| 許可されていないドメイン からの登録 | すでにサービスが終了しているドメイン（例：livedoorメール等）を登録した場合のエラーです。※1 |
| メールアドレスの形式が 妥当ではありません | メールアドレスの形式が正しくない場合のエラーです。 ※登録可能なメールアドレスの形式についてはこちらをご確認ください。※1 |
| サーバによる 受信拒否・受信エラー | ユーザー側のメールサーバへ、メールの配信ができなかった場合のエラーです。 |
| メールボックスフル | ユーザーのメールボックスに空き容量がなく、メールを配信できなかった場合のエラーです。 |
| その他エラー | Mail Publisherのエラー解析パターンに当てはまらない、何らかのエラーです。 弊社サポートまたはサービスプロバイダへ直接お問い合わせください。 |
| 転送後サーバによる 受信拒否・受信エラー | ユーザーのメールアドレスへ配信後、転送先のメールサーバで受信できなかった場合のエラーです。※2 |
| 転送後メールボックスフル | ユーザーのメールアドレスへ配信後、転送先のメールボックスに空き容量がなかった場合のエラーです。※2 |
| 転送後ユーザ不明 | ユーザーのメールアドレスへ配信後、転送先のユーザーネーム（メールアドレスの@より前）が 存在しない場合のエラーです。※2 |
| 転送後ホスト不明 | ユーザーのメールアドレスへ配信後、転送先のホストネーム（メールアドレスの@より後ろ）が 存在しない場合のエラーです。※2 |
| ユーザ不明 | メールアドレスのユーザーネーム（メールアドレスの@より前）が存在しない場合のエラーです。※3 |
| ホスト不明 | メールアドレスのホストネーム（メールアドレスの@より後ろ）が存在しない場合のエラーです。※3 |
| ユーザによる受信拒否 | ユーザー側で迷惑メールフィルターや受信拒否設定をしているため、 メールを配信できなかった場合のエラーです。※3 |
| 致命的エラー | ※3の理由により、すでに除外対象となっているメールアドレスに対して、 再度メールを配信しようとした場合のエラーです。 |
| HTML受信不可 | 携帯キャリアと判定されるドメインへメールを配信する際、 会員の「PCメール形式」「携帯メール形式」（メルマガ会員の場合は「メールタイプ」）が 「テキスト」であるにも関わらず、HTMLコンテンツのみで作成されたコンテンツを 配信しようとした場合のエラーです。 ※会員とメルマガ会員の違いはこちら。 |
※2……転送後のエラーの場合、配信リストに登録されたメールアドレスへの配信は成功しています。
※3……Mail Publisher側で除外対象となるため、該当するメールアドレスは配信リストから削除していただくことを推奨します。
バウンスメールの取得期間および取得後の保持期間について
バウンスメールの取得期間は、メルマガ配信後24時間以内となります。
取得後の情報保持期間は、メルマガ配信後90日間となります。
11.姓（漢字）
配信対象のメールアドレスに紐付く、会員の姓（漢字）を表示します。
メルマガ会員の場合は表示されません。
12.名（漢字）
配信対象のメールアドレスに紐付く、会員の名（漢字）を表示します。
メルマガ会員の場合は表示されません。
13.自由項目1
会員の自由項目1です。
14.自由項目2
会員の自由項目2です。
15.自由項目3
会員の自由項目3です。
上記「13.自由項目1」「14.自由項目2」「15.自由項目3」は、以下の条件を満たす場合のみ項目が表示されます。
・会員自由項目1～3の利用フラグが、それぞれ「使用する」になっている。
・初期設定「Mail Publisher:配信リスト連携会員自由項目」に、該当する会員自由項目が設定されている。
16.ダウンロード（選択したデータを対象）
6.選択でチェックした配信対象を、CSV形式でダウンロードします。
17.ダウンロード（検索中のデータを対象）
検索結果として表示されている配信対象全件を、CSV形式でダウンロードします。
