Mail Publisher連携

目次

1.機能概要
2.Mail Publisher導入にあたってのご留意事項や利用制限
3.Mail Publisherのメニュー構成
4.配信手順
5.今後の機能更新予定

1.機能概要

「Mail Publisher」は、エンバーポイント株式会社が提供するメール配信システムです。
高速かつ高い到達性で、届けたいコンテンツをタイムリーに配信できます。

配信リストやコンテンツの登録、配信結果などの操作や確認は、本システムのショップ管理ツール上で行っていただきますが、
システム上の処理はMail Publisherのサービスで稼働します。
また、Mail Publisherとのメルマガに関するデータのやり取りは、APIによるシステム連携で行います。

「Mail Publisher」のサービス内容については、公式ホームページをご覧ください。
https://emberpoint.com/mailpublisher/smart-edition/


2.Mail Publisher導入にあたってのご留意事項や利用制限

配信リストを登録する際、リストの内容によって15分以上かかる可能性があります
 Mail Publisherでは、配信リストの登録時にメールアドレスの判定処理を行うため、
 リストの容量や状況に応じて時間を要する場合があります。

メルマガ配信ができない時間帯があります
 Mail Publisherのメンテナンス期間(原則 毎月第4木曜日 AM0:00~AM5:30)はメルマガ配信ができません。
 ※メンテナンスについてはこちらをご確認ください。

一部併用不可のオプションがあります
 メルマガ添付ファイルオプションはご利用いただけません。
 そのため、メルマガにファイル(カタログやパンフレット)を添付したい場合は、
 クラウドサービス・サーバをご利用いただき、対象ファイルのURLを記述してご案内ください。

デモ環境での動作確認はできません
 Mail Publisherの動作確認は本番環境にてお願いいたします。

Mail Publisherご利用前に、Mail Publisherで使用するドメインの申請が必要です
 登録したドメイン以外を、FROMメールアドレス(配信元のメールアドレス)に設定することは出来かねます。

API連携のエラーについて
 ショップ管理ツールとMail Publisher間でAPI連携をしている画面では、連続した操作がエラーとなる場合があります。
 その場合は「恐れ入りますが、少し時間をおいてから再実行してください。(再実行可能な間隔:15秒)」と表示されますので、
 ある程度時間をおいてから再度操作をしてください。
 また、ショップ管理ツールを複数人で操作する場合は、エラーが出た15秒以内に別の端末で操作を行うと、
 再度エラーとなり、さらに15秒間エラーが表示される可能性があります。
  
 対象となる画面は以下の通りです。
 ・メルマガコンテンツ登録・編集
 ・メルマガコンテンツ テスト配信
 ・メルマガ配信リスト新規登録/一覧
 ・メルマガ配信リスト登録・編集
 ・メルマガ配信登録
 ・メルマガ配信登録/予約・結果一覧

Mail Publisher側の緊急サービス停止等の有事には、従来のメルマガ配信機能に差し変わる場合があります
 Mail Publisher側の緊急サービス停止等、有事が発生した場合には、
 従来のメルマガ配信機能への切り替えをご案内させていただく場合があります。


3.Mail Publisherのメニュー構成



4.配信手順

1.メルマガコンテンツの新規登録画面を開く
2.メルマガコンテンツの新規登録
3.登録したメルマガコンテンツの確認・編集
4.メルマガ配信リストの新規登録画面を開く
5.メルマガ配信リストの新規登録
6.登録したメルマガ配信リストの確認・編集
7.メルマガの配信登録画面を開く
8.メルマガの配信登録
9.配信登録したメルマガを確認する



1.メルマガコンテンツの新規登録画面を開く

メルマガコンテンツ新規登録/一覧の[新規登録]を押下し、メルマガコンテンツ登録・編集画面を開きます。



2.メルマガコンテンツの新規登録

配信したいメルマガコンテンツを登録します。
メルマガコンテンツは、テキストとHTMLどちらかの入力が必須です。

Mail Publisherは、登録されているテキスト・HTML両方のメルマガを一度に配信するマルチパート配信です。

※携帯ドメインとMail Publisherで判定されたメールアドレスに対しては、テキストコンテンツのみを配信します。
 携帯ドメイン・PCドメインの違いについてはこちらをご参照ください。

メルマガコンテンツのFROMメールアドレス(配信元メールアドレス)に使用するメールアドレスのドメインは、
申請していただいたドメインのみ有効です。
申請したドメインはショップ管理ツールの以下のメニューから確認できます。

システム設定 > システム設定マスタ > 初期設定 > 「Mail Publisher:FROMメールドメイン

「FROM表示名称」と「FROMメールアドレス」は以下の初期設定で初期値を設定できます。

メルマガFROM表示名称
メルマガFROMメールアドレス



3.登録したメルマガコンテンツの確認・編集

登録したメルマガコンテンツは、メルマガコンテンツ新規登録/一覧画面にて確認できます。
メルマガコンテンツ新規登録/一覧では、登録したメルマガコンテンツに対して以下のような編集作業を行うことができます。

編集

登録したメルマガコンテンツの編集画面(メルマガコンテンツ登録・編集)を開き、編集を行います。
編集できるメルマガコンテンツは、配信登録前のものに限ります。
配信登録済みのメルマガコンテンツの場合、編集はできません。

メルマガコンテンツを編集する際のご注意
メルマガコンテンツは、登録したコンテンツのみ編集可能です。
編集時には、以下の挙動にご注意ください。

新規登録時:テキストコンテンツのみ登録
   →編集時:テキストコンテンツのみ編集可能
        ※テキストコンテンツを空欄にし、HTMLコンテンツを追加することはできません。
  
  新規登録時:HTMLコンテンツのみ登録
   →編集時:HTMLコンテンツのみ編集可能
        ※HTMLコンテンツを空欄にし、テキストコンテンツを追加することはできません。
  
  新規登録時:テキスト・HTML両方のコンテンツを登録
   →編集時:テキスト・HTML両方のコンテンツを編集可能
        ※どちらか片方のコンテンツのみにすることはできません。

配信登録済みのメルマガコンテンツを編集したい場合
配信登録済みのメルマガコンテンツを編集したい場合は、配信登録の削除をしてください。

コピー

登録したメルマガコンテンツをコピーし、新しいメルマガコンテンツとして登録します。

テスト配信

テスト配信を行います。
テスト配信できるメルマガコンテンツは、配信登録前のメルマガコンテンツに限ります。

削除

登録したメルマガコンテンツを削除したい場合は、編集から削除します。
削除できるメルマガコンテンツは、配信登録前のメルマガコンテンツに限ります。



4.メルマガ配信リストの新規登録画面を開く

メルマガ配信リスト新規登録/一覧画面の新規登録を押下し、メルマガ配信リスト登録・編集画面を開きます。



5.メルマガ配信リストの新規登録

「配信リスト名」を登録し、任意の検索条件で会員およびメルマガ会員を検索します。
検索結果の表示後、[登録]ボタンを押下することで、メルマガ配信リストとして登録されます。



6.登録したメルマガ配信リストの確認・編集

登録したメルマガ配信リストは、メルマガ配信リスト新規登録/一覧画面で確認できます。
メルマガ配信リスト新規登録/一覧では、登録したメルマガ配信リストに対して、以下のような編集作業を行うことができます。

メルマガ配信リストは、最大100件まで登録可能です。

ステータスの更新

ステータスの更新は、[更新]ボタンを押すことでメルマガ配信リストのステータスを最新化するボタンです。
Mail Publisherでは、メルマガ配信リストを登録する際、登録されたメルマガ配信リスト内のメールアドレスを判定し、
エラーとなるメールアドレスの除去作業を行います。
そのため新規登録から利用可能になるまで、配信リストの件数により1時間以上かかる場合があります。

なお表示されるステータスは以下の通りです。

・登録処理中    ……メルマガ配信リストの登録処理中です。

・チェック中    ……メルマガ配信リストの登録が終わり、
            Mail Publisherがエラーとなるメールアドレスのチェック・除去作業を行っています。

・配信可能     ……登録処理とチェックが終わり、配信リストが使用可能となった状態です。

・配信予約中    ……メルマガ配信登録で使用している配信リストのため、配信登録が完了後、再度使用できます。

・配信リスト読込失敗……Mail PublisherとのAPI連携で何らかのエラーが発生した状態です。

・配信リスト登録失敗……何らかの理由で、メルマガ配信リストの登録に失敗した状態です。

「配信リスト読込失敗」「配信リスト登録失敗」となった場合の対処法について
メルマガ配信リストのステータスが、「配信リスト読込失敗」「配信リスト登録失敗」となった場合は、
以下の方法をお試しください。

・[編集]ボタンを押下し、メルマガ配信リストを再更新する
・メルマガ配信リストを一度削除し、再登録する

上記すべてをお試しいただいた上で、メルマガ配信リストのステータスが
「配信リスト読込失敗」または「配信リスト登録失敗」となる場合は、弊社サポートへお問い合わせください。

編集

メルマガ配信リストの編集を行います。
編集時に配信リストを再検索すると、最新のデータで再検索されるため、検索結果が異なってくる場合があります。
また、編集したメルマガ配信リストを登録すると、ステータスは「登録処理中」になります。

メルマガ配信リスト編集時のご注意
メルマガ配信リストを新規登録してから編集するまでの間に、新規登録をした会員およびメルマガ会員のデータは、
メルマガ配信リストの検索条件に合致していても、自動で反映されません。
反映させたい場合は、編集時に再検索して最新のデータにする必要があります。

※退会済みの会員も同様です。

コピー

メルマガ配信リストのコピーを行います。
コピー時に配信リストを再検索すると、最新のデータで再検索されるため、検索結果が異なってくる場合があります。
また、コピーしたメルマガ配信リストを登録すると、ステータスは「登録処理中」になります。

メルマガ配信リストコピー時のご注意
メルマガ配信リストを新規登録してからコピーするまでの間に、新規登録をした会員およびメルマガ会員のデータは、
メルマガ配信リストの検索条件に合致していても、自動で反映されません。
反映させたい場合は、コピー時に再検索して最新のデータにする必要があります。

※退会済みの会員も同様です。

削除

登録したメルマガ配信リストを削除したい場合は、編集から削除します。



7.メルマガの配信登録画面を開く

メルマガ配信登録/予約・結果一覧画面の新規登録を押下し、メルマガ配信登録画面を開きます。



8.メルマガの配信登録

メルマガの配信登録は「即時配信」と「予約配信」どちらかを選択してください。
「コンテンツ」は2.メルマガコンテンツの新規登録で登録したメルマガコンテンツ、
「配信リスト」は5.メルマガ配信リストの新規登録で登録したメルマガ配信リストを使用します。

コンテンツと配信リストのプルダウン右にある[確認]ボタンを押下すると、選択したコンテンツと配信リストの内容を確認できます。

コンテンツ確認画面

配信リスト確認画面

「即時配信」と「予約配信」の違いおよび注意事項

即時配信
 即時配信は配信登録後すぐに配信を開始しますが、何らかの理由で配信に失敗した場合は10分後に配信されます。
 ※「メール配信日時」の指定は不要です。

予約配信
 現在時刻から10分以内、または過去の日時を「メール配信日時」として指定はできません。
 必ず、現在時刻から10分後以降をメール配信日時として指定してください。
 ※「メール配信日時」の指定は必須です。



9.配信登録したメルマガを確認する

配信登録したメルマガは、メルマガ配信登録/予約・結果一覧画面で確認できます。
配信終了となったメルマガは、配信対象数や開封率等の確認ができます。
また[クリックURL]を押下すると、メルマガ クリックURLレポート画面へ、
[配信アドレス]を押下すると配信対象・配信エラーアドレス一覧画面へ、それぞれ遷移します。

配信登録の内容を変更したい場合の注意事項
配信登録した内容を変更したい場合は、以下ご注意ください。

・配信登録したメルマガの内容を変更したい場合は、一度配信登録を削除して、新たに8.メルマガの配信登録をし直す必要があります。
・メール配信区分が「予約配信」かつ配信前のメルマガのみ削除可能です。
・メール配信区分が「即時配信」で配信登録されたメルマガは、
 配信状態が「予約中」と表示されますが、すでに配信待機状態のため削除はできません。


5.今後の機能更新予定

【2022年10月中旬以降】

メルマガ配信リスト新規登録/一覧画面の機能アップデート
 ・配信リスト登録時に除去されたメールアドレスの除去理由を、ショップ管理ツールで確認可能にします。
 ・一覧画面へのアクセス時に「ステータス」が自動で更新されるようにします。
 ・使用されていない配信リストを削除できるようにします。

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