エンドユーザーに、自動配信メールやメルマガを配信できません。

自動配信メール(例:注文確定時送信メールなど)と メルマガ(Mail Publisher連携を利用していない場合)を配信できない場合は、
バウンスメールとなり、ブロックリストに登録されている可能性があります。
ブロックリストに登録されているかは、ブロックアドレス検索/一覧にて、確認できます。
配信対象に戻すには、配信に失敗した原因を解決(例:迷惑メールフィルタ設定の変更など)してからブロック解除してください。

ブロックアドレス検索/一覧にて、該当するメールアドレスをブロック解除した後も配信できない場合は、
 エンドユーザー側で、配信メールアドレスを受信リスト(ホワイトリスト)に登録していただくことで、
 メールを受信できるようになる可能性があります。

・メルマガを配信できなかった場合のエラー理由は、配信エラーアドレス検索/一覧にてご確認いただけます。
 ブロックリストに登録され、配信できなかった場合のエラー理由コードには、「配信後エラー」のいずれかが登録されます。



Mail Publisher連携を利用していて、メルマガを配信できない場合は、
配信リスト登録時にエラーアドレスと判断され、自動で配信リストから除去されている可能性があります。
メールアドレスが存在しない場合や、エンドユーザーの「迷惑メールフィルタ設定」「受信拒否設定」などの設定によって、
メールを配信できなかった(受信拒否された)場合に、メルマガを配信しないよう、配信リストから該当のメールアドレスを除去します。

Mail Publisher連携を利用したメルマガが配信できなかった場合のエラー理由は、
配信対象・配信エラーアドレス一覧にてご確認いただけます。
配信リストから除外されたメールアドレスの場合は、配信状態に「配信除外対象」が登録されます。